Aproveitar o que já existe
Analisar as suas ferramentas, corrigir pontos de atrito e integrar os recursos que já servem a operação.
A solução também pode ter. Ligamos as ferramentas que já usa e desenvolvemos o que falta para as regras da sua operação.

É o seu contexto que define o caminho. Normalmente, passa por uma destas três decisões.
Analisar as suas ferramentas, corrigir pontos de atrito e integrar os recursos que já servem a operação.
Criar módulos, aplicações, portais ou automações quando as regras do negócio pedem algo próprio.
Definir uma primeira entrega útil e ampliá-la conforme a validação, a utilização e o investimento disponível.
Cenários ilustrativos. A combinação depende da necessidade, dos acessos disponíveis e da viabilidade técnica.

Portal para receber pedidos, triagem assistida, encaminhamento por responsável e acompanhamento da resposta.

Catálogo digital, entrada de encomendas, integração com as ferramentas existentes e painel por etapa.

Registos, permissões e aprovações para substituir controlos dispersos, com histórico e orientação de utilização.
Não precisa de chegar com a especificação pronta. O que quer alcançar? Onde é que o processo encrava? Que ferramentas já usa? A conversa transforma essas respostas em prioridades, alternativas e um âmbito possível.