Onde costuma encravar
Um contacto preenche o formulário e os mesmos dados têm de ser introduzidos no CRM. As atualizações numa ferramenta não chegam às restantes.
Todas as soluções
Cena ilustrativa.
Ferramentas diferentes. Dados ligados.
Ligue as ferramentas que a sua empresa já usa para não ter de introduzir os mesmos dados duas vezes e manter a informação alinhada.
Integrações & APIs
A informação chega, mas fica no sistema errado.
Sinais de que isto acontece aí
- A mesma encomenda é introduzida no formulário e outra vez no sistema.
- Os registos de duas ferramentas nunca batem certo.
- A equipa exporta folhas de cálculo só para levar dados de um lado para o outro.
Como pode funcionar
A integração transforma e envia os dados para o destino definido, com deteção de duplicados, registo das tentativas e tratamento de indisponibilidade.
Na prática
Uma encomenda da loja chega ao sistema de atendimento sem ser introduzida outra vez. Escolha uma etapa para ver no vídeo como funciona.
Ecrãs ilustrativos, criados para demonstração.
O que muda na sua rotina
Resultados que se notam no dia a dia. A dimensão de cada um depende do seu cenário e é acordada na proposta.
Introduzido uma vez, chega a todos
Os dados vão da origem para os sistemas certos, no formato de cada um.
Envios acompanhados
Cada tentativa fica registada e é repetida se o destino falhar.
Menos trabalho repetido
A equipa deixa de verificar se a informação chegou.
Aplicações
Possibilidades, não pacotes fechados. Funcionalidades e integrações são definidas na análise do seu cenário.
Integração entre sistemas
- Quando faz sentido
- Evitar introduzir a mesma informação em várias ferramentas.
- O que podemos construir
- Ligações a CRM, ERP e plataformas que ofereçam os acessos necessários.
APIs e webhooks
- Quando faz sentido
- Trocar informação entre aplicações, com controlo.
- O que podemos construir
- Serviços de integração, autenticação, validação e registo dos pedidos.
Sincronização de informação
- Quando faz sentido
- Manter registos e estados consistentes em mais do que um sítio.
- O que podemos construir
- Regras de atualização, deteção de duplicados e recuperação de falhas.
O que pode fazer parte da entrega
- APIs e webhooks
- Sincronização de dados e registos
- Autenticação e controlo de pedidos
Tem um processo que podia funcionar melhor?
Conte-nos o que acontece hoje. A conversa ajuda a definir o que construir primeiro e quanto custa.